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「泰国赌场布阵小鬼」服务标准升级 审批流程提速

发布时间:2020-01-10 13:34:18 人气:815

「泰国赌场布阵小鬼」服务标准升级 审批流程提速

泰国赌场布阵小鬼,消费日报网讯(蒋灿禄)“为人民服务”五个大字下方,一名引导员站站在取号机旁,细心询问办理事宜,并在操作界面熟练地选择审批部门,帮助市民预约取号,告知具体窗口位置……这是福州市行政服务中心大厅的一个画面。如今,45个部门入驻于此,可受理服务事项达408项,工作日这里日均受理量逾7600件,周末日均受理量也超过4000件,被群众亲切地称为“市民之家”。

中心大厅,一面巨大的电子屏格外显眼,屏幕上实时显示各项数据。其中,一组数据显示:平均排队时长14分钟,平均服务时长8分钟,累计满意率为99.94%。

如此大的业务受理量,如何做到如此高效快捷?这与“标准”密不可分。

近年来,福建省始终把创造一流营商环境作为“头号工程”,主动对标国际标准的营商环境评价指标体系,坚持把企业的需求作为努力的方向,把企业的满意作为工作的标准,以降低市场准入门槛、营造良好营商环境为抓手,着力将最优质的资源和最崇高的礼遇给予最优秀的企业和企业家,确保企业“进得来、留得住、发展得好”,为经济社会高质量发展不断注入了新势能。

为提高市场主体对市场准入环境的获得感和满意度,不断优化办事创业和营商环境,福州市行政服务中心全力构建“标准化+审批服务”模式,以更快更好方便企业和群众办事创业为目标,积极转变政府职能,不断提升行政效能,切实破解群众办事的“堵点”“难点”和“痛点”,有效激发了市场活力和社会创造力。

据了解,福州市行政服务中心颁布了全国第一部地市级行政服务法规——《福州市行政服务条例》,将“马上就办”写入条例,对行政服务“三集中、两到位”作出规定。同时,建立了712项政务服务标准,涵盖审批事项、申报材料、办理流程、办理时限等各方面,形成具有福州特色的政务服务标准化体系,因此中心还荣膺全国“质量之光”质监改革创新示范奖。中心还对入驻审批事项进行梳理,制定审批事项、证明事项、最多跑一趟事项、特殊环节事项等“六张清单”,通过政务大厅智能一体机“晒”出清单,公开审批权力,接受群众监督。

行政服务的提速只是我省对标国际先进标准,营造一流营商环境的缩影。近年来,我省创新性提出推进“放管服”改革标准化支撑工程,助力优化营商环境的系统思路,并付诸实践——

在“放”上抓“权源”。我省在国内首创《政府部门权责清单规范》省地方标准,让各政府部门在梳理和调整部门权责清单时,每个环节都有章可循,有据可依,同时对权力范围、职责分工、追责情形进行了明确,以此践行“有权必有责、履责受监督”。

在“管”上严要求。通过创新事中事后监管工作方式,我省制定出全国首个《政府部门“双随机、一公开”监管工作规范》地方标准,让随机不随意、监管不任性、公开更公正。对于标准化的率先探索也让我省此项工作走在全国前列,在此基础上,我省提出到2020年上半年实现全省市场监管领域“双随机、一公开”跨部门联合监管全覆盖、常态化,力争比全国提前半年完成当年目标。

在“服”上提效率。我省在全国率先研制《政府工作部门行政许可规范》,创新地方实践模式;发布《 "一趟不用跑""最多跑一趟"政务服务规范》,让“信息多跑路、群众少跑腿”;出台《政务服务“一窗受理 集成服务”规范》、《政务服务“一窗受理”管理平台建设》,助推政务服务线上线下融合,让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

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